Política de Privacidade

Versão de 16 de outubro de 2026 · Vigente desde esta data.

1. Controlador e contato

QI Equipamentos para Informática Ltda - ME, nome fantasia Qi Telecom, CNPJ 01.960.620/0001-35, Rua Aldir Pedron, nº 1319, complemento 02, Centro, Palotina/PR, CEP 85950-000. Contato: marketing@redeqi.com.br, atendido pela equipe de marketing.

A empresa acima é responsável pelos tratamentos realizados para suas próprias atividades no QI Comercial. Esta política abrange usuários autorizados e pessoas cujos dados sejam inseridos ou consultados no sistema para atividades comerciais, operacionais, de equipes e marketing. A equipe de marketing recebe e encaminha pedidos de privacidade; sua indicação como contato não constitui, por si só, nomeação de encarregado formal.

2. Dados tratados e finalidades

• Contas e segurança: nome, e-mail, telefone quando informado, função, unidade, senha em forma de hash, sessões e registros técnicos, para autenticar, limitar acessos e investigar incidentes.
• Atividades comerciais e operacionais: identificação e contato de clientes e interessados, endereços, dados necessários a propostas e viabilidade, histórico de negociações, instalações, atendimentos e registros relacionados, conforme os recursos utilizados.
• Equipes e processos internos: atividades, metas, rotinas, registros de acompanhamento profissional e dados de candidatos inseridos por usuários autorizados, para conduzir os processos correspondentes. Não se deve inserir informação pessoal excessiva ou incompatível com essas finalidades.
• Marketing: identificadores e informações autorizadas de perfis, Páginas, canais, publicações, vídeos, contas de anúncios e indicadores de desempenho, para identificar contas conectadas e acompanhar resultados.
• Caixa de entrada de marketing: quando autorizada separadamente pelo administrador, a integração Meta consulta textos, nomes ou identificadores dos participantes, datas e identificadores de conversas privadas e comentários da Página QI Telecom e do Instagram @qitelecom. Esses registros são armazenados para consulta interna por administradores e usuários com função Marketing, para acompanhar os contatos recebidos. Os arquivos de anexos não são importados; o sistema não envia respostas por essa integração.
• Autorizações e auditoria: tokens, configurações de aplicativos e registros de operações, para executar consultas autorizadas, manter a segurança e diagnosticar falhas.

Os dados podem ser fornecidos pelos próprios titulares, por usuários autorizados ou pelas integrações habilitadas. O acesso depende da função do usuário e das permissões da fonte.

3. Google, Meta, TikTok e LinkedIn

Conexões habilitadas com Google Ads, YouTube, Facebook e Instagram consultam os dados e métricas disponibilizados pelas respectivas APIs, dentro das permissões concedidas. O fluxo de consulta de métricas utiliza esses dados para exibição e acompanhamento no QI Comercial.

A integração planejada com o TikTok solicita identificação e perfil autorizado, contagens de seguidores, seguindo, curtidas e vídeos, além de informações e estatísticas dos vídeos públicos. O LinkedIn permanece sujeito à verificação da Página e às permissões de sua API. Essas integrações estão em preparação: a configuração do aplicativo não representa acesso efetivo aos dados de uma conta.

Dados obtidos nessas conexões são usados para as funcionalidades autorizadas, não são vendidos e não são utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial. Mudanças de finalidade ou ampliação de acesso exigem avaliação e, quando aplicável, nova autorização. O tratamento realizado diretamente pelos provedores segue também suas próprias políticas.

4. Fundamentos e compartilhamento

Conforme o contexto, o tratamento pode ser necessário à execução de contratos ou procedimentos preliminares solicitados pelo titular, ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos ou a interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular. Quando exigido, será solicitado consentimento específico, que poderá ser revogado. Uma autorização técnica de API não substitui a necessidade de fundamento legal para o tratamento.

Os dados são acessados por pessoas autorizadas da QI, conforme suas atribuições, e por fornecedores necessários à hospedagem, manutenção, comunicação e cópias de segurança, conforme os serviços habilitados. A aplicação é hospedada no Railway; o envio de e-mails pode utilizar Resend quando configurado. Integrações comunicam-se com os provedores correspondentes. Dados necessários a operações e instalações podem ser encaminhados ao sistema de gestão integrado quando essa função é utilizada. Autoridades podem receber informações quando houver fundamento legal.

Provedores globais podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a QI deve observar os mecanismos de transferência internacional e as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável. O titular pode solicitar informações adicionais sobre fornecedores e compartilhamentos relativos aos seus dados pelo canal desta política.

5. Segurança e armazenamento no navegador

O sistema utiliza autenticação, controle de permissões e registros de auditoria. Credenciais das integrações e o conteúdo dos novos registros importados pela caixa de entrada Meta são cifrados no armazenamento do servidor. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum sistema é imune a incidentes. Ocorrências serão avaliadas e comunicadas quando exigido pela legislação.

Cookies de sessão mantêm a autenticação; a sessão tem validade de até sete dias, podendo encerrar antes por saída, revogação ou medidas de segurança. Preferências de interface podem ser mantidas no navegador. Os fluxos de autorização externos podem utilizar cookies próprios dos provedores. A desativação de armazenamento necessário à autenticação pode impedir o acesso.

6. Conservação, revogação e exclusão

Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades informadas e às obrigações legais, contratuais, de segurança e exercício de direitos aplicáveis. O encerramento de uma conta ou a expiração de uma autorização não elimina automaticamente todos os registros. A conservação deve ser avaliada conforme a categoria, a finalidade e as necessidades legítimas do caso, sem uso para finalidade incompatível.

Para interromper o acesso de uma integração, revogue a autorização nas configurações da plataforma de origem. Para solicitar a eliminação de tokens, informações importadas, registros pessoais ou a desativação de uma conta, escreva para marketing@redeqi.com.br com o assunto “Privacidade — exclusão de dados”, identificando a conta ou os dados envolvidos. Não envie senhas, tokens ou códigos. O atendimento é realizado pela equipe de marketing, com encaminhamento técnico quando necessário; não depende de botão automático no sistema.

Quando a eliminação for aplicável, os dados serão removidos ou anonimizados. Informações sujeitas a conservação legal ou exercício de direitos poderão permanecer com acesso restrito e finalidade limitada; o motivo será informado ao solicitante. Cópias de segurança podem conservar dados até sua substituição ou expurgo conforme o ciclo e as obrigações aplicáveis; a exclusão deve ser considerada em eventual restauração.

7. Direitos e atendimento

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, revogação de consentimento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Solicitações devem ser enviadas a marketing@redeqi.com.br. Poderá ser necessária verificação proporcional de identidade para evitar exposição a terceiros.

Os pedidos serão avaliados nos prazos legais aplicáveis. Se não for possível atender, serão informados os fundamentos e os caminhos disponíveis. O titular pode também recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos competentes. Este canal atende igualmente pessoas que não possuam login no sistema.

8. Atualizações

A versão vigente e sua data são exibidas nesta página. Alterações relevantes de finalidade, permissões ou práticas serão comunicadas no sistema ou por canal disponível e, quando necessário, submetidas a nova autorização antes de serem aplicadas.